Rambay.id – Menunggu kepastian mengenai pengajuan Kredit Usaha Rakyat (KUR) seringkali menjadi momen yang mendebarkan bagi para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM).
Dana segar dari program ini sangat diharapkan untuk pengembangan bisnis, penambahan modal kerja, atau investasi alat produksi. Ketidakpastian mengenai status pengajuan apakah disetujui atau ditolak.
Dapat menghambat perencanaan bisnis yang telah disusun. Oleh karena itu, memahami mekanisme pengecekan status aplikasi pinjaman menjadi kebutuhan mendesak bagi setiap pemohon.
Bank Mandiri sebagai salah satu penyalur KUR terbesar di Indonesia telah memodernisasi sistem layanan pada tahun 2026 ini. Proses pengecekan kini dapat dilakukan melalui berbagai saluran.
Baik secara digital maupun konvensional. Kemudahan akses informasi ini bertujuan agar nasabah dapat segera mengambil langkah selanjutnya, baik itu mempersiapkan pencairan dana maupun mengevaluasi kembali berkas.
Jika terjadi penolakan. Ulasan berikut akan menguraikan secara rinci metode pengecekan status KUR Mandiri, tanda-tanda persetujuan, hingga langkah mitigasi jika pengajuan belum berhasil.
Tanda-Tanda Pengajuan KUR Mandiri Disetujui
Sebelum masuk ke teknis pengecekan manual, terdapat beberapa indikator alami yang biasanya muncul ketika pihak bank memberikan lampu hijau terhadap permohonan kredit. Memperhatikan tanda-tanda ini dapat memberikan gambaran awal mengenai nasib pengajuan kredit.
Notifikasi Resmi dari Bank
Pihak Bank Mandiri biasanya akan mengirimkan pemberitahuan resmi melalui Short Message Service (SMS) atau pesan WhatsApp dari akun bisnis terverifikasi. Pesan tersebut umumnya berisi informasi bahwa pengajuan.
Telah memasuki tahap akhir atau undangan untuk melakukan akad kredit (penandatanganan perjanjian). Pastikan nomor telepon yang didaftarkan saat pengajuan selalu aktif dan dapat dihubungi.
Dihubungi oleh Pihak Marketing atau Mantri
Indikator kuat lainnya adalah adanya komunikasi intensif dari pihak Marketing atau Mantri KUR. Jika analis kredit menghubungi untuk meminta dokumen tambahan yang bersifat administratif (seperti buku tabungan atau materai).
Menjadwalkan pertemuan di kantor cabang, hal tersebut merupakan sinyal positif. Biasanya, komunikasi ini terjadi setelah proses survei lapangan selesai dilakukan dan hasil analisis menunjukkan kelayakan usaha.
Perubahan Saldo atau Rekening Pinjaman
Bagi nasabah yang sudah memiliki rekening Mandiri, pengecekan berkala pada mutasi rekening juga bisa menjadi petunjuk. Jika terdapat kredit masuk dengan nominal sesuai pengajuan (dikurangi biaya administrasi atau provisi jika ada).
Maka pengajuan otomatis telah disetujui dan dicairkan. Selain itu, munculnya nomor rekening pinjaman baru pada aplikasi perbankan juga menandakan bahwa fasilitas kredit telah aktif.
Cara Cek Status Pengajuan KUR Mandiri Secara Online
Di era digital tahun 2026, memantau status pinjaman tidak lagi mengharuskan nasabah untuk datang dan mengantre di kantor cabang. Bank Mandiri menyediakan beberapa kanal digital yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.
Melalui Aplikasi Livin’ by Mandiri
Super app dari Bank Mandiri ini menjadi gerbang utama untuk segala aktivitas perbankan, termasuk pemantauan fasilitas kredit. Pengecekan melalui aplikasi ini dinilai paling efisien karena data disajikan secara real-time.
- Akses Aplikasi: Aplikasi Livin’ by Mandiri dibuka pada perangkat gawai yang telah terdaftar.
- Menu Pinjaman: Navigasi diarahkan ke menu “Pinjaman” atau “Loans” di halaman utama.
- Status Pengajuan: Jika pengajuan sedang diproses atau telah disetujui, informasi tersebut biasanya akan muncul di daftar fasilitas kredit. Status seperti “Dalam Proses Analisis”, “Disetujui”, atau “Memerlukan Konfirmasi” akan tertera jelas.
- Notifikasi Inbox: Pesan masuk dalam fitur inbox aplikasi juga seringkali memuat pembaruan status terkini mengenai aplikasi kredit yang diajukan.
Menggunakan Layanan Mandiri Intelligent Assistant (MITA)
Bank Mandiri memiliki layanan asisten virtual bernama MITA yang dapat diakses melalui berbagai platform media sosial resmi atau situs web bankmandiri.co.id. Layanan ini beroperasi 24 jam untuk memberikan informasi umum.
- Akses situs resmi Bank Mandiri.
- Klik ikon chat di pojok kanan bawah untuk memulai percakapan dengan MITA.
- Ketik kata kunci seperti “Cek Status Pengajuan KUR”.
- Ikuti instruksi selanjutnya, biasanya sistem akan meminta nomor registrasi pengajuan atau nomor identitas (KTP) untuk pelacakan data.
Pengecekan Via Email Resmi
Mengirimkan surat elektronik ke alamat layanan pelanggan resmi (mandiricare@bankmandiri.co.id) juga bisa menjadi opsi alternatif. Pastikan subjek email ditulis dengan jelas, misalnya “Permohonan Informasi Status Pengajuan KUR a.n [Nama Pemohon]”.
Di dalam badan email, sertakan data diri lengkap seperti Nama Lengkap, Nomor KTP, Nomor Telepon, dan Tanggal Pengajuan. Respon dari metode ini mungkin membutuhkan waktu 1×24 jam kerja, namun jawaban yang diberikan biasanya sangat rinci.
Prosedur Cek Status Secara Offline di Kantor Cabang
Meskipun layanan digital mendominasi, pengecekan langsung ke kantor cabang tetap menjadi metode paling akurat, terutama jika terdapat kendala teknis pada sistem online atau jika nasabah membutuhkan penjelasan mendalam dari petugas.
Mengunjungi Customer Service
Langkah pertama adalah mendatangi kantor cabang Bank Mandiri tempat pengajuan awal dilakukan. Membawa Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli dan bukti tanda terima pengajuan berkas sangat.
Disarankan untuk mempercepat proses verifikasi data oleh petugas Customer Service (CS). CS akan melakukan pengecekan pada sistem internal bank untuk melihat posisi terakhir berkas pengajuan.
Bertemu Langsung dengan Mantri/Marketing
Jika memungkinkan, menemui langsung Mantri atau staf marketing yang menangani berkas pengajuan jauh lebih efektif. Petugas tersebut memegang kendali atas progres pengajuan.
Dapat memberikan alasan spesifik mengapa proses terhambat atau belum ada kabar. Komunikasi tatap muka ini juga bisa dimanfaatkan untuk menegosiasikan plafon atau melengkapi kekurangan data secara langsung.
Mengapa Pengajuan KUR Mandiri Bisa Ditolak?
Memahami alasan di balik penolakan kredit sangat penting sebagai bahan evaluasi. Seringkali, penolakan bukan disebabkan oleh jenis usahanya, melainkan faktor administratif atau riwayat keuangan.
Riwayat Kredit Buruk (SLIK OJK)
Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) OJK menjadi saringan pertama. Jika pemohon memiliki riwayat kredit macet (Kredit Bermasalah/NPL) di lembaga keuangan lain.
Baik itu pinjaman online (legal), leasing kendaraan, atau kartu kredit, maka kemungkinan besar pengajuan KUR akan ditolak secara otomatis oleh sistem. Kebersihan data SLIK menjadi syarat mutlak perbankan.
Dokumen Tidak Lengkap atau Tidak Valid
Ketidaksesuaian data antara KTP dan Kartu Keluarga, surat keterangan usaha yang kadaluarsa, atau jaminan yang tidak memiliki legalitas hukum yang kuat dapat menjadi batu sandungan. Bank sangat teliti dalam memverifikasi legalitas dokumen untuk meminimalisir risiko hukum di kemudian hari.
Usaha Belum Memenuhi Kriteria Minimal
Sesuai aturan pemerintah, usaha yang didanai KUR harus sudah berjalan aktif minimal 6 bulan. Jika hasil survei lapangan menunjukkan bahwa usaha tersebut baru berumur jagung atau bahkan fiktif.
Bank tidak akan mengambil risiko untuk menyalurkan kredit. Arus kas usaha yang tidak tercatat dengan rapi juga bisa membuat analis ragu terhadap kemampuan bayar calon debitur.
Memiliki Kredit Komersial Aktif
Peraturan KUR melarang penerima manfaat untuk sedang menikmati kredit komersial (modal kerja atau investasi) di bank lain. Jika data sistem menunjukkan adanya fasilitas kredit komersial yang masih berjalan, pengajuan KUR pasti akan tertolak.
Pengecualian biasanya berlaku untuk kredit konsumtif seperti KPR (Kredit Pemilikan Rumah) atau KKB (Kredit Kendaraan Bermotor) yang pembayarannya lancar.
Solusi Jika Pengajuan KUR Mandiri Ditolak
Penolakan bukanlah akhir dari segalanya. Terdapat beberapa langkah strategis yang dapat ditempuh untuk memperbaiki keadaan dan membuka peluang persetujuan di masa mendatang.
- Perbaiki Kualitas Kredit: Jika masalah utama adalah SLIK OJK, lunasi segera tunggakan yang ada di tempat lain. Mintalah surat lunas dan tunggu pembaruan data di OJK sebelum mengajukan kembali.
- Lengkapi Administrasi: Periksa kembali seluruh kelengkapan dokumen. Pastikan Izin Usaha Mikro Kecil (IUMK) atau Surat Keterangan Usaha (SKU) masih berlaku dan sesuai dengan kondisi lapangan.
- Ajukan Nominal Lebih Kecil: Terkadang, penolakan terjadi karena rasio kemampuan bayar dianggap tidak mencukupi untuk plafon yang diajukan. Menurunkan jumlah pengajuan agar sesuai dengan omzet usaha dapat meningkatkan peluang persetujuan.
- Beralih ke KUR Super Mikro: Jika usaha masih sangat kecil atau baru merintis, skema KUR Super Mikro bisa menjadi alternatif karena persyaratannya lebih longgar dibandingkan KUR Mikro atau Ritel.
FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses persetujuan KUR Mandiri 2026?
Proses persetujuan KUR Mandiri umumnya memakan waktu antara 3 hingga 14 hari kerja setelah survei dilakukan, tergantung pada kelengkapan dokumen dan antrean pengajuan. Untuk jenis KUR dengan plafon lebih tinggi, proses analisis mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama.
Bagaimana cara mengetahui status KUR disetujui tanpa harus pergi ke bank?
Status persetujuan dapat dipantau melalui aplikasi Livin’ by Mandiri pada menu pinjaman atau melalui notifikasi SMS/WhatsApp resmi dari Bank Mandiri. Selain itu, pengecekan juga bisa dilakukan dengan menghubungi call center Mandiri 14000 atau layanan chat MITA di situs web resmi.
Apakah pengajuan KUR yang ditolak bisa diajukan kembali?
Pengajuan ulang sangat dimungkinkan setelah masa tunggu tertentu atau setelah penyebab penolakan diperbaiki. Disarankan untuk menunggu minimal 3 hingga 6 bulan sambil memperbaiki riwayat kredit atau melengkapi dokumen usaha sebelum mengajukan aplikasi baru.
Apa tanda spesifik bahwa survei KUR Mandiri berhasil dan akan cair?
Tanda keberhasilan survei biasanya diikuti dengan permintaan pembukaan rekening (jika belum punya) atau penyerahan buku tabungan. Pihak bank juga akan mengundang calon debitur untuk proses akad kredit atau penandatanganan perjanjian pinjaman sebagai tahap akhir sebelum pencairan.
Apakah dikenakan biaya untuk melakukan cek status pengajuan KUR?
Pengecekan status pengajuan KUR Mandiri, baik secara online maupun offline, tidak dipungut biaya apapun alias gratis. Waspadalah terhadap pihak-pihak yang meminta imbalan atau biaya administrasi tidak resmi dengan janji mempercepat proses pengecekan atau persetujuan.
Kesimpulan
Mengetahui status pengajuan kredit secara berkala memberikan kejelasan bagi pelaku usaha dalam merencanakan langkah bisnis selanjutnya. Metode pengecekan melalui aplikasi Livin’ by Mandiri, layanan asisten virtual, maupun kunjungan langsung.
Ke kantor cabang menawarkan fleksibilitas yang dapat dipilih sesuai kenyamanan. Keberhasilan pengajuan KUR Mandiri 2026 sangat bergantung pada kelengkapan administrasi, rekam jejak keuangan yang bersih, serta kelayakan usaha yang dijalankan.
Apabila informasi menunjukkan penolakan, evaluasi mendalam terhadap penyebabnya harus segera dilakukan. Dengan memperbaiki kekurangan yang ada, peluang untuk mendapatkan.
Suntikan modal di kesempatan berikutnya akan terbuka lebar. Kedisiplinan dalam mengelola administrasi dan keuangan usaha menjadi kunci utama dalam mengakses permodalan dari perbankan.